Datenschutz
Datenschutzerklärung
Die Website www.emotion-erlebnis.com wird von der EMOTION Erlebnis GmbH – nachfolgende EMOTION genannt - betrieben. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist EMOTION ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
1. Informationen gem. Art. 13 DSGVO
Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte EMOTION die Leser, Kunden, Bucher und Benutzer der Internetseite (Nutzer) über Art, Umfang und Zweck der verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen/Nutzer mittels dieser Datenschutzerklärung über die Ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist und schätzen Ihr Vertrauen, dass EMOTION gewissenhaft mit diesen Daten umgeht.
2. Verantwortlicher iSd Art. 24 DSGVO
Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist das Unternehmen:
EMOTION Erlebnis GmbH
Abtsbergengasse 17
1140 Wien
3. Datenschutzbeauftragter gem. Art. 37 ff DSGVO
Bei der EMOTION Erlebnis GmbH handelt es sich um ein privatwirtschaftliches Unternehmen. Zum Schutz Ihrer Daten hat die EMOTION folgenden Datenschutzbeauftragten benannt:
KOMDAT Datenschutz GmbH
Linzer Straße 60
4614 Marchtrenk
Tel.: +43 / 7243 / 54300
www.komdat.at, datenschutz@komdat.at
4. Datenschutzerklärung
In unserer Datenschutzerklärung wird erläutert:
welche Informationen wir erheben und aus welchem Grund,
wie wir diese Informationen nutzen,
ihre Betroffenenrechte.
Wir haben uns um eine möglichst einfache Darstellung bemüht.
5. Betroffenenrechte
Als Betroffener haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Widerruf sowie ein Beschwerderecht.
Zur Wahrnehmung eines Betroffenenrechts wenden Sie sich bitte an:
per E-Mail an: office@emotion-erlebnis.com *
per Post an: EMOTION Erlebnis GmbH, Abtsbergengasse 17, 1140 Wien *
* Bitte amtliche Ausweiskopie beifügen.
Ohne vorherige erfolgreiche Identitätsfeststellung, können wir Betroffenenbegehren nicht bearbeiten. Aus diesem Grund ersuchen wir Sie, die Identitätsfeststellung entsprechend zu unterstützen.
Im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
6. Aufbewahrung von personenbezogenen Daten
Gemäß geltendem Recht sind wir gem. Art 5 Abs. 1 lit. e DSGVO verpflichtet, ihre Daten zu löschen, wenn der Zweck nicht mehr gegeben ist und keine gesetzliche Rechtsgrundlage für eine Daten-Aufbewahrung besteht.
Daten werden jedenfalls von uns in personenbezogener Form bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf geltender Verjährungsfristen; darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden; oder jedenfalls bis zum Ablauf des siebten Jahres nach dem letzten Kontakt mit einem Geschäftspartner, gespeichert und aufbewahrt.
7. Datenübermittlung an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung der betrieblichen Interessen, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
EMOTION kann ihre personenbezogenen Daten an Erlebnis Veranstalter und Lieferanten weitergeben, die in unserem Auftrag gemäß unseren Anweisungen Leistungen bzw. Dienstleistungen erbringen.
EMOTION kann Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere verbundenen Unternehmen und Partner weitergeben.
Darüber hinaus kann EMOTION ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, rechtlich oder behördlich verpflichtet sind oder wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physische Schäden oder finanzielle Verluste zu vermeiden.
EMOTION behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, zu übertragen, wenn wir unsere Geschäftstätigkeit oder Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen (einschließlich im Falle einer Umstrukturierung, Auflösung oder Liquidation).
8. Datenübertragungen
EMOTION kann ihre personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb des Landes übertragen, in dem die Informationen ursprünglich gesammelt wurden. In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze wie in dem Land, in dem Sie die personenbezogenen Daten ursprünglich angegeben haben. Wenn wir Ihre Daten in andere Länder übertragen, schützen wir diese Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, und diese Übertragungen unterliegen dem jeweils geltenden Recht.
Die Länder, an die wir die personenbezogenen Daten weitergeben befinden sich
innerhalb der Europäischen Union oder
außerhalb der Europäischen Union
Wenn wir personenbezogene Daten aus der Europäischen Union an Länder oder internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union übermitteln, erfolgt die Übertragung auf der Grundlage:
eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
in Ermangelung eines solchen aufgrund anderer gesetzlich zulässiger Gründe wie das Vorliegen eines rechtlich verbindlichen und durchsetzbaren Dokuments zwischen den Behörden oder öffentlichen Stellen, verbindlicher interner Unternehmensregeln, Standarddatenschutzklauseln sowie genehmigter oder zertifizierter Verhaltensregeln.
In Ausnahmefällen kann eine Datenübertragung auch auf Grundlage des Art. 49 DSGVO erfolgen:
Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO: die betroffene Person hat in die vorgeschlagene Datenübermittlung ausdrücklich eingewilligt, nachdem sie über die für sie bestehenden möglichen Risiken derartiger Datenübermittlungen ohne Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses und ohne geeignete Garantien unterrichtet wurde,
Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO: die Übermittlung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich,
Art. 49 Abs. 1 lit. c DSGVO: die Übermittlung ist zum Abschluss oder zur Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person von dem Verantwortlichen mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person geschlossenen Vertrags erforderlich.
9. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten; Art, Zweck und Verwendung
Beim Aufrufen dieser Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
IP-Adresse des anfragenden Rechners,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der abgerufenen Datei,
Website, von der aus, der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die Möglichkeit, diese Daten auf der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Zwecke wie:
die Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
die Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
die Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken
zu nutzen, wird derzeit von uns wahrgenommen. Die erhobenen Daten werden in keinem Fall dafür verwenden, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
10. Kauf, Einlösung und Buchung von Produkten
Im Rahmen des Kaufs, der Einlösung und der Buchung von Erlebnis-Gutscheinen, Erlebnis-Wertgutscheinen, Erlebnis-Gutscheinkarten, Erlebnis-Geschenkboxen sowie Erlebnis-Tickets (gemeinsam „Produkte“) verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse sowie ggf. Rechnungs- und Lieferadresse
Zahlungsdaten
Angaben zum erworbenen Produkt (Gutschein- bzw. Ticketart, Wert, gewähltes Erlebnis)
im Rahmen einer Terminbuchung die zur Durchführung erforderlichen Teilnehmerdaten
Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von EMOTION zum Zweck der Abwicklung Ihres Kaufs sowie der Einlösung und Buchung der Produkte verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Rechnungslegung), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
11. Weitergabe von Daten an den Erlebnisveranstalter
Sobald Sie einen Termin für ein Erlebnis verbindlich buchen bzw. ein Erlebnis-Ticket entsteht, übermitteln wir die zur Durchführung der Erlebnisleistung erforderlichen Daten an den jeweiligen Erlebnisveranstalter. Dazu zählen insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer), die Ticket-Nummer sowie – je nach Erlebnis – besondere Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Gewichtsangaben, gesundheitliche Hinweise), soweit Sie uns oder dem Erlebnisveranstalter diese im Rahmen der Erlebnisbuchung oder des Partner-Chats mitgeteilt haben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Erfüllung des zwischen Ihnen und EMOTION bestehenden Vertrags gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Übermittlung dieser Daten notwendige Voraussetzung dafür ist, dass der Erlebnisveranstalter die von Ihnen gebuchte Erlebnisleistung erbringen kann. Die EMOTION Erlebnis GmbH ist nicht Veranstalter der Erlebnisse.
Der Erlebnisveranstalter verarbeitet die an ihn übermittelten Daten als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, da mit der verbindlichen Terminbuchung zwischen Ihnen und dem Erlebnisveranstalter ein eigener Vertrag über die Erbringung der Erlebnisleistung zustande kommt. Für die weitere Datenverarbeitung durch den Erlebnisanbieter ist dessen eigene Datenschutzerklärung maßgeblich.
12. Partner-Chat
Über den mit jedem Erlebnis-Ticket verknüpften Partner-Chat kommunizieren Sie unmittelbar mit dem jeweiligen Erlebnisveranstalter, etwa zu organisatorischen Fragen, zum Treffpunkt oder zu erforderlichen Teilnehmerdaten. EMOTION stellt hierfür die technische Infrastruktur bereit.
Die von Ihnen im Partner-Chat mitgeteilten Inhalte sind für EMOTION technisch einsehbar, werden von EMOTION jedoch nicht inhaltlich zu eigenen Zwecken ausgewertet, sondern dienen ausschließlich der Bereitstellung der Kommunikationsfunktion zwischen Ihnen und dem Erlebnisveranstalter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Inhalte werden für die Dauer der Gültigkeit des jeweiligen Erlebnis-Tickets zzgl. der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
13. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website einrichten, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Passwort in verschlüsselter Form) sowie die in Ihrem Kundenkonto einsehbaren Informationen zu Ihren gekauften und/oder bereits in Anspruch genommenen und aktuell gebuchten Erlebnissen sowie zu Ihren Gutscheinen und deren Restguthaben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung bzw. der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Löschung Ihres Kundenkontos werden die zugehörigen Daten gelöscht, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
14. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande, ein. Zur Verfügung stehen dabei je nach Bestellung insbesondere Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnungskauf sowie die Einlösung von EMOTION Gutscheinkarten und EMOTION Wertgutscheine.
Die dabei verarbeiteten Daten (u. a. Zahlungsart, Zahlungs- und Transaktionsdaten, ggf. Bonitätsdaten) werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung an Mollie übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mollie verarbeitet diese Daten teils als Auftragsverarbeiter von EMOTION, teils als eigenständiger Verantwortlicher (insbesondere zur Betrugsprävention und Bonitätsprüfung); nähere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Mollie unter https://www.mollie.com/de/privacy.
Da Mollie B.V. ihren Sitz in den Niederlanden und damit innerhalb der Europäischen Union hat, ist mit dieser Datenübermittlung keine Drittlandübermittlung im Sinne von Punkt 8 dieser Datenschutzerklärung verbunden.
15. Online Kontaktformular
Mittels eines Kontaktformulars können Sie Anfragen, Anregungen und Wünsche an EMOTION richten.
Um uns kontaktieren zu können ist es erforderlich, dass Sie folgende Daten angeben:
Vor- und Nachname
Adressdaten (Straße, PLZ, Ort, …)
Daten zur Erreichbarkeit (Telefon, E-Mail, …)
Weiters ist von Ihnen ein Betreff einzugeben und ein Text im entsprechenden Feld zu verfassen.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vorgenannten Daten von EMOTION zum Zweck der Bearbeitung bzw. Beantwortung Ihres Anliegens verarbeitet werden.
Die Verarbeitung ihrer Daten erfolgt auf Grundlage ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Bei der Registrierung können Sie durch Anklicken der Checkbox im entsprechenden Feld („Newsletter Abonnieren“) in die Zusendung von Newslettern einwilligen.
Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Ihrem Namen. In diesem Fall sind neben Ihrer E-Mailadresse auch Anrede, Vorname und Nachname bekannt zu geben.
Sie willigen ein, dass die zuvor genannten personenbezogenen Daten von EMOTION zum Zweck der Zusendung von Informationen über Gutscheine, Erlebnisse, Kurzurlaube, Angebote, Aktionen, Produktinnovationen sowie Gewinnspielen gem. Art. 6 Abs 1 lit a,b und f DSGVO verarbeitet werden.
EMOTION kann die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an Auftragsverarbeiter veranlassen. Ihre personenbezogenen Daten werden durch den Auftragsverarbeiter ausschließlich auf unsere Weisung hin und zu dem definierten Verwendungszweck verarbeitet.
Die von Ihnen erteilte Einwilligung kann gem. Art. 6 Abs. 2 lit c DSGVO jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, berührt wird. Sie können zudem jederzeit das Newsletter-Abonnement mittels Klick auf Abmelden/unsubscribe von jedem Newsletter/Mailing aus kündigen.
Widerrufen Sie ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 2 lit c DSGVO werden ihre personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht, sofern keine Rechtsvorschrift Gegenteiliges vorsieht.
17. Einsatz von Brevo
Wir verwenden zum Versand unserer Newsletter die Komponente des Versanddienstleisters Brevo, einem Dienst der Brevo GmbH – Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO bzw unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Ihre bei der Newsletter Anmeldung gespeicherten Daten (E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname, IP-Adresse, Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung), werden an einen Server der Firma Brevo GmbH nach Deutschland übertragen und dort gespeichert.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei brevo finden Sie unter: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
Das Abonnement dieses Newsletters und damit die Einwilligung in die Speicherung ihrer Daten können Sie jederzeit für die Zukunft kündigen bzw. widerrufen.
18. Double-Opt-In und Protokollierung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse.
19. Statistische Erhebung und Analysen
Im Rahmen des Aufrufs des Newsletters werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.
Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch nicht unser Bestreben, einzelne Nutzer zu beobachten.
Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
20. Newsletter-Tracking
Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel (Web-Bugs), anhand derer wir erkennen können, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und welchen Links in der E-Mail von dem personalisierten Empfänger gefolgt wurde. Diese Daten werden von uns gespeichert, damit wir unsere Newsletter optimal auf die Wünsche und Interessen unserer Abonnenten ausrichten können. Demnach werden die somit erhobenen Daten genutzt, um personalisierte Newsletter an den jeweiligen Empfänger zu versenden. Um Ihre diesbezügliche Einwilligung bitten wir Sie an gegebener Stelle wie folgt: „Einwilligung zum Newsletter laut DSGVO.“ Mit dem Widerrufen der Einwilligung zum Erhalt des Newsletters, wird auch die Einwilligung zum vorgenannten Tracking widerrufen.
21. Cookie
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Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und unangekündigt, Änderungen oder Ergänzungen der Informationsinhalte durchzuführen. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
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Stand 10/2026